Administrație și Buget
Doar 5 minute la primărie
Primăria Chiajna trebuie să fie o instituție transparentă și eficientă, în slujba locuitorilor comunei Chiajna, iar interacțiunea cu primăria trebuie să ocupe un timp redus. Primăria trebuie să fie o instituție modernă, care să folosească facil toate resursele tehnologice disponibile pentru a-și eficientiza activitatea.
Deși există aproximativ 60.000 locuitori în Chiajna, dintre care aproximativ 80% au acces la internet, primăria nu dispune de un serviciu dedicat de relații cu publicul care să simplifice această interacțiune. Nivelul de digitalizare a proceselor și a interacțiunii în primăria Chiajna este limitat. De exemplu, sunt disponibile formulare în format pdf pe site-ul instituției, însă cetățenii trebuie să le printeze și să le depună în format fizic la primărie.
Deși se pot achita impozite și taxe locale prin platforma www.ghiseul.ro, în prezent nu sunt incluse toate tipurile de taxe în această platformă, iar unele plăți încă se efectuează fizic la sediul primăriei, deși ar putea fi efectuate online. Mai mult, pagina de internet a primăriei este foarte săracă în orice fel de informații și nu asigură legături către pagini de internet ale altor instituții importante din comună, cum ar fi școlile și grădinițele. Singurele legături sunt către Poliția Locală și Serviciul de Evidență a Populației.
Transparentizarea activității primăriei și informarea publică
Digitalizare în interacțiunea cu cetățenii
Planificare: Pentru a evita cozile de la ghișeu, cetățenii vor putea efectua programări online la serviciile de specialitate pentru rezolvarea demersurilor administrative
Completarea cererilor pe site-ul primăriei într-un formular electronic
Interacțiunea digitală se va realiza prin telefon, e-mail și chat:
Completarea electronică de către agenții locali a tuturor proceselor verbale de constatare a contravențiilor și dotarea acestora cu imprimante portabile
Implementarea unui mecanism facil de colectare a veniturilor pentru efectuarea rapidă a plăților:
Eficientizarea activității interne a primăriei